المفهوم والمحفزات وآلية العمل
“إن استخدام طرق تقييم متنوعة وفعالة للأداء الوظيفي هو مفتاح النجاح في تطوير وإدارة الموارد البشرية في المنظمة.”
دليل توجيه الموظف الجديد تطبق على الموظفين الخاضعين للائحة نظام الموارد البشرية ولوائحه التنفيذية
– الابتعاد عن المشاكل التي قد تقع بين الموظفين نتيجة لعدم توافقهم وتناسبهم في مهنة معينة في الشركة.
يمكن أن تشمل عملية التقييم أيضاً ملاحظات من المديرين المباشرين وزملاء العمل، بالإضافة إلى تقديم الموظف لنفسه.
هل تسعى إلى تطوير إمكانيات موظفيك؟ بكه تمنحك هذه الفرصة بتقديم برامج تدريبية معتمدة دوليًا ومُخصصة للموظفين لتلائم خبراتهم ومهاراتهم، وتتيح لهم التعلم سواء حضوريًا أو إلكترونيًا وفقًا لطريقة التدريبة المُفضلة لهم، وبجدول تدريبي محدد لهم يناسب أوقاتهم، والدورات تكون في مختلف التخصصات مثل الموارد البشرية، تكنولوجيا المعلومات، إدارة المشاريع، تحليل الأعمال وغيرها، وللمزيد من التفاصيل تستطيع أن تتعرف على خدمات بكه للمنشآت.
تقييم الأداء هو عملية تقيس شخصية وأداء الموظفين من قبل المديرين المباشرين أو الإدارة العليا، وتشمل آلية تقييم أداء الموظفين العديد من المزايا التي تجعلها من العناصر الضرورية للمنظمات، ومن أهم تلك المزايا:
أفضل طريقة هي أن تكون صادقة وبناءة. ابدأ بالمديح ثم قدم ملاحظات محددة حول المجالات التي تحتاج إلى تحسين مع تقديم نصائح عملية.
يتعامل هذا المثال مع موظف يبدو أنه يعاني من ضعف في الأداء، والقائم بعملية تقييم الأداء لديه الكثير من نقاط الضعف والمؤشرات السلبية عليه ان يشير لها ليعمل الموظف على إصلاحها، وهو نجح في ذلك باستخدام لغة وأسلوب وأمثلة مناسبة.
لا توجد أي تعليقات أو تفاصيل تتعلق بالعمل الفعلي للموظف ، وبدلاً من ذلك تم تقديم تعليقات غامضة ومضخمة حول كل شيء رائع. يجب أن تشير التعليقات إلى أحداث معينة. تم تجاهل ذكر المشاكل التي يواجهها الفريق، تحتاج مراجعة الأداء إلى مناقشة مشاكل الأداء وإيجاد الحلول لها قبل أن تكبر وتتزايد ويصبح من الصعب السيطرة عليها. قارن القائم بعملية تقييم الأداء الموظف بنفسه، ويمكن الإشارة إلى هذا على أنه "تأثير الهالة"، حيث ينظر القائم بعملية تقييم الأداء لجانب واحد من جوانب أداء الموظف مع تجاهل او غض الطرف عن بقية الجوانب مما يجعل تقييمه غير دقيق وغير مهني.
عن الثقافة العماليةالمعرفةالمرئياتحاسبة مكافأة نهاية الخدمة
تقييم الأداء الوظيفي يعتبر جزءًا أساسيًا من إدارة الموارد البشرية. أصبح هذا التقييم ليس فقط سنويًا، بل أصبح دائمًا ومستمرًا.
هذا المثال شديد اللهجة، لكنه يوضح معظم الأخطاء التي يمكن أن تحدث في عملية مراجعة وتقييم الأداء. بدء التقييم بنبرة سلبية، ولقد لاحظنا كيف أن البدء بالإيجابيات يمكن أن يؤثر على جو ومسار التقييم ويدفع الموظفين على تقبل التعليقات الناقدة. تحدث القائم بعملية التقييم بلغة سلبية واتهامية نور و بنى التقييم على الافتراض بدلاً من الحقائق القابلة للقياس، في حين يجب أن يعتمد التقييم على الحقائق القابلة للرصد والقياس.
استخدم المعايير التي حددتها لتقييم الأداء الفعلي للموظف. قارن بين الأداء الفعلي والأهداف المحددة، وحدد مدى تحقيق الأهداف وتلبية معايير الأداء.